De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Aura Infante Castro, operando bajo el nombre comercial Cabo Clean (en adelante, "El Responsable"), con domicilio ubicado en C. P.º Pacífico l7, Col. Hojazen, C.P. 23473, Cabo San Lucas, B.C.S., México, y portal de internet www.caboclean.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de usted a través de nuestros formularios web y herramientas de seguimiento, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita y para el crecimiento de nuestra empresa:

Finalidades Principales (Necesarias para el servicio):

• Proveer los servicios de limpieza y mantenimiento solicitados.

• Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes, cotizaciones, dudas o comentarios.

• Gestión de pagos y facturación.

• Creación y actualización de su perfil como cliente en nuestra base de datos.

Finalidades Secundarias (Marketing y Métricas): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y mejorar nuestras estrategias comerciales:

• Análisis y Medición de Marketing: Analizar el comportamiento del usuario dentro de nuestro sitio web para medir parámetros de interés, interacción y conversión que nos ayuden a optimizar nuestras campañas de marketing.

• Publicidad y Prospección Comercial: Envío de correos electrónicos con promociones, descuentos, boletines informativos (newsletters) y publicidad relacionada con los servicios de Cabo Clean.

• Elaboración de Perfiles de Consumidor: Segmentar a nuestros usuarios para ofrecer contenido y publicidad personalizada según sus intereses y necesidades.

• Evaluación de Calidad: Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de los servicios que le brindamos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, usted puede presentar desde este momento su negativa enviando un correo electrónico a: contacto@caboclean.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita con nosotros.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, teléfono fijo o celular, correo electrónico.

• Datos de Ubicación: Dirección física o código postal (para cotizar servicios en la zona de Los Cabos).

• Datos de Navegación y Dispositivo (Recabados de forma automática): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de caboclean.com, duración de la visita, enlaces en los que hace clic y la página web de la cual proviene.

Cabo Clean declara que NO recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y WEB BEACONS)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Estos datos son esenciales para nuestras métricas de marketing.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para los siguientes fines:

• Medir la efectividad de nuestros anuncios publicitarios.

• Analizar el tráfico de nuestro sitio web mediante herramientas de análisis (ej. Google Analytics, Meta Pixel).

• Ofrecerle una experiencia de navegación personalizada.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías modificando la configuración de privacidad y seguridad de su navegador de internet.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Cabo Clean le informa que sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros ajenos a nuestra empresa, salvo por los siguientes casos de excepción previstos por la Ley:

1. Cuando la transferencia sea legalmente exigida por las autoridades competentes.

2. A proveedores de servicios de terceros (como plataformas de email marketing, agencias de publicidad o software de análisis web), quienes actúan en nuestro nombre y bajo nuestras estrictas instrucciones de confidencialidad, exclusivamente para procesar la información de acuerdo con los fines de marketing y métricas descritos en este aviso.

5. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad: contacto@caboclean.com.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. ¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo: contacto@caboclean.com.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: www.caboclean.com/aviso-de-privacidad.

Fecha de última actualización: 10 de septiembre de 2026.